Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Koltai Kristóf Bence e.v., 2049 Diósd, Határ utca 25.,56957321-1-33, mint szolgáltató Lontra Bag, továbbiakban „Szolgáltató” által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Koltai Kristóf Bence e.v.

A szolgáltató székhelye: 2049 Diósd, Határ utca 25.

Elektronikus levelezési címe: lontra.bag@gmail.com

Adószáma: 56957321-1-33

Nyilvántartási száma: 55668073

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Budapest Környéki Törvényszék cenzorisága

Telefonos elérhetőség: +36 20/540-1522

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai:

A tárhely-szolgáltató neve: NetMasters Europe Kft.

A tárhely-szolgáltató székhelye: 4200 Hajdúszoboszló, Diószegi Sámuel utca 5.

Elektronikus levelezési címe: szia@netmasters.hu

Adószáma: 24812087-2-09

Cégjegyzékszáma: 09-09-025522

Telefonos elérhetőség: +36 30/923-4646

A tárhely-szolgáltató weboldala: netmasters.hu

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. A jelen ÁSZF 2021.03.11. napjától hatályos, és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-t. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 nappal a honlapon közzéteszi.

1.3. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a www.lontrabag.hu honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a honlap terjesztésének tekintetében. Tilos a honlapon megjelenő tartalmak, vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

1.4. Adatkezelési szabályok

A www.lontrabag.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a Koltai Kristóf Bence e.v. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges, annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatók legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat a 2001 évi CVIII törvény figyelembevételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2001 évi CVIII törvényben előírtak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok:

Név

E-mail cím

Telefonszám

Irányítószám

Település

Utca

Házszám

Emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatók számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

1.4.1. Cookie-k (sütik)

Amikor számítógépről, mobiltelefonról, vagy táblagépről felkeresi a weboldalunkat, akkor felugró üzenetben a jóváhagyását kérjük a sütik elhelyezéséhez.

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

A sütik feladata:

  • információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről
  • megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek
  • megkönnyítik a weboldal használatát
  • minőségi felhasználói élményt biztosítanak

A böngésző beállításaiban az érintett elfogadhatja, vagy elutasíthatja az új Cookie-kat és törölheti a meglévő Cookie-kat.

A sütik fogadásának letiltásáról, a letiltás pontos menetéről az egyes böngészők esetén, az alábbi oldalakon olvashat:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/tovabbfejlesztett-kovetes-elleni-vedelem-az-asztal

Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) Cookie-k:

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a weboldalt, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Harmadik fél által elhelyezett Cookie-k:

Google Analytics:

Az Adatkezelő a Google Analytics programot elsősorban statisztikái előállításához használja, többek között méri vele kampányai eredményességét. A program használatával az Adatkezelő főként arról szerez információt, hogy hány látogató kereste fel Weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a Weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be.

Google Remarketing:

Az Adatkezelő a Google Remarketing program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie révén lehet használni a remarketing szolgáltatást, amely elsősorban biztosítja azt, hogy a Weboldalra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken az Adatkezelő hirdetésével találkozzanak. Az Adatkezelő a Google Remarketing programot igénybe veszi online hirdetéseihez. Az Adatkezelő hirdetéseit külső szolgáltatók – például a Google – is megjelenítik internetes webhelyeken. Az Adatkezelő és külső szolgáltatók, például a Google, saját cookie-kat (például a Google Analytics cookie-jait) és harmadik féltől származó cookiekat (például a DoubleClick cookie-t) használnak együttesen a felhasználók által a Weboldalon tett korábbi látogatások alapján történő tájékozódásra, illetve a hirdetések optimalizálására és megjelenítésére.

Google AdWords konverziókövetés:

A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy az Adatkezelő mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.

Barion Pixel Alap Verzió:

A Barion Pixel kizárólag csalásmegelőzési célból kockázatelemzésre és –értékelésre adatot gyűjtő verziója.

1.4.2. Barion Pixel

A Barion Pixel adatgyűjtése a felhasználó tájékoztatásához, a marketing célból történő adatgyűjtése ezen felül még a felhasználó hozzájárulásához is kötött, ehhez egy, a hozzájárulást kezelő rendszerre van szükség a webáruházban. A Pixel működése során sütiket (cookie) helyez el a látogatók böngészőjében.

Egy java script alapú mérőkód, amely a Kereskedő Weboldalán kerül elhelyezésre és a Weboldal látogatóinak aktivitását követi, a Weboldal látogatók böngészőjében elhelyezett cookie-k (sütik) segítségével. A Barion Pixel – a cookie Weboldal látogató eszközén történő elhelyezését követően – a Weboldal látogatókról és azok böngészési szokásairól gyűjt adatokat és az adatokat közvetlenül a Szolgáltató szerverére továbbítja. A Szolgáltató ezen adatokat csalásmegelőzési célból kockázatelemzésre és –értékelésre (Barion Adatkezelési tájékoztató 5.4 pont), valamint marketing célból hirdetések, ajánlások személyre szabása érdekében viselkedési szokások vizsgálatára használja (Barion Adatkezelési tájékoztató 5.12 pont) a mindenkori Barion Adatkezelési Tájékoztatóban leírtak szerint.

Barion Pixel Alap Verzió: A Barion Pixel kizárólag csalásmegelőzési célból kockázatelemzésre és –értékelésre adatot gyűjtő verziója.

A csalás elleni védelem nem csak a Barion, hanem minden partnerünk és felhasználónk jogos érdeke. Az ehhez történő adatgyűjtés ezért minden elfogadóhely létesítésének feltétele. A csalás elleni adatgyűjtéskor a felhasználó tájékoztatása kötelező, ugyanakkor hozzájárulására nincs szükség.

Bővebb tájékoztatást ITT olvashatsz.

1.5. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A www.lontrabag.hu webáruház saját tervezésű és kivitelezésű bőrből készült termékeket forgalmaz, melyek Magyarországon készülnek. A Szolgáltató által előállított termékeket a www.lontrabag.hu oldalon online házhozszállítással illetve személyes átvétellel tud megrendelni. A webáruházban található termékek ára minden esetben bruttó ár, mely tartalmazza az általános forgalmi adót. Az árak a házhozszállítás díját nem tartalmazzák, így az külön kerül felszámtásra a honlapon közzétett szállítási díjak szerint. Külön csomagolási díj nem kerül felszámításra. A termékek adatlapján megjelenő képek kis mértékben eltérhetnek a valóságtól, azok főként illusztrációként szerepelnek. A webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jógát a Szolgáltató fenntartja, azzal, hogy a módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek árát nem módosítja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenében hibás ár kerül a honlapra, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, – a termék közismert általánosan elfogadott, vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő nulla forintos – árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amely ismeretében az Ügyfél elállhat a vásárlási szándékától. Az esetleges akciós árak a készlet erejéig vagy az akció visszavonásáig érvényesek, külön dátum megjelölése nélkül.

1.6. Rendelés menete

A Felhasználó a weboldal látogatásakor megkezdi a vásárlást. A Felhasználó a megvásárolni kívánt termék vagy termékek darabszámát beállítja. A felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. A felhasználó újabb termék vásárlása esetén tovább böngészik a weboldalon vagy, abban az esetben, ha nem kíván tovább vásárolni ellenőrzi a kosár tartalmát, a kosárba helyezett termékek darabszámát. Szükség esetén van lehetőség a darabszám csökkentésére vagy a kosár tartalmának ürítésére. A Felhasználó kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot, majd a „pénztár” felületén megadja számlázási és szállítási adatait. A felhasználó végül kiválasztja a fizetés módját és a „megrendelés elküldése” gombra kattintva megrendeli a terméket. A fizetendő végösszeg, a megrendelés összesítése, és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. A felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Felhasználó a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-t elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti. A Felhasználó a megrendelés elküldését követően e-mail-ben visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni, vagy az üzenet a levelezőrendszer lomtárába, spam mappájába került.

1.7. Szállítási és fizetési feltételek

A webáruházban kiválasztott terméket a Szolgáltató a Felhasználó által a rendelése során megjelölt, a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mailben szereplő szállítási címre juttatja el. A Szolgáltató szállítópartnere a megrendelt terméket házhoz szállítja. A megrendelések feldolgozása és az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított legkésőbb 10. munkanapon kerül postázásra.

Fizetési lehetőségek:

Barion Bankkártyás fizetés

A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.

Közvetlen banki átutalás

Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra. A megjegyzés rovatban tüntessük fel a rendelésszámot. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik.

Utánvétes fizetés

Fizetés készpénzben átvételkor.

1.8. Elállás joga

A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Felhasználó jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Koltai Kristóf Bence e.v.. 2049, Diósd Határ utca 25., email: lontra.bag@gmail.com. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozatmintát is (lásd 1.8.1.) A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

1.8.1. Elállási/felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási / felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett adatai: Koltai Kristóf Bence e.v. 2049 Diósd, Határ utca 25.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

A számla sorszáma:

A termék átvételének időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Bankszámla tulajdonos neve: (Pénzvisszatérítés esetén)

Bank megnevezése:

Bankszámla száma:

Kelt,

Forrás: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

1.9. Az elállás/felmondás joghatásai

Ha a Felhasználó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; a Szolgáltató mindaddig visszatartja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Felhasználó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A Felhasználó a Szolgáltató számára köteles a Koltai Kristóf Bence e.v. (2049 Diósd Határ utca 25) címre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Felhasználó viseli. A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Nem illeti meg a Felhasználót az elállási / felmondási jog:

Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.

Kifejezetten a Felhasználó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.

Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

Részletek: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

1.10. Garancia

A webáruházban található termékekre 1 év garanciát vállalunk. Kérjük, a termék használati és kezelési útmutatója szerint használja és tisztítsa a terméket, mert a nem rendeltetésszerű használatból származó károkért felelősséget nem tudunk vállalni. (Sérülés, erőszakos külső behatás (fizikai, kémiai, stb. ) okozta hiba estén, nem rendeltetés szerű használatból bekövetkező hibák esetén, helytelen kezelésből, tárolásból eredő hiba esetén, szakszerűtlen/ házilagos javítás eredményeként a hiba súlyosbodott vagy annak oka, keletkezése, mértéke emiatt már nem megítélhető.) Garanciális panasz esetén a Felhasználó dolga és költsége a termék visszajuttatása. A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése a Felhasználót terheli.

1.11. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Budapest, 2021.03.11.

0
    0
    Kosár
    Jelenleg üres a bevásárlókosár.